A FAQ pretende ajudar a disponibilizar perguntas que possam existir aquando da utilização da nossa Loja online, assim como outras informações relevantes relativas à nossa distribuição e lojas físicas.
De forma a garantirmos um bom nível e uma boa qualidade de serviço solicitamos que as encomendas sejam realizadas com um prazo aproximado de 24 horas para entrega.
Recomendamos que envie um email para comercial@liderfrutas.com ou ligue para um dos contatos fornecidos nesta página, de forma a existir uma primeira abordagem e informação de todos os dados necessários.
Ao aceder à sua Área de Cliente poderá consultar as suas encomendas. Caso exista um sinal de “Aceite/Parcialmente Aceite”, a sua encomenda já foi recebida e aceite. Caso exista um sinal de “Pendente”, significa que se encontra pendente de aceitação.
A área de cliente foi desenvolvida como uma forma mais prática e rápida para realização das suas encomendas. Para sua segurança e conforto, toda a faturação e posterior pagamento será efetuado de acordo com as condições estipuladas no nosso sistema.
De forma a simplificar o processo, basta enviar-nos um email com o seu número de contribuinte e posteriormente enviaremos um email (o que estiver associado à sua ficha de cliente) com os seus dados de acesso.
As encomendas depois de serem submetidas poderão ser alteradas enquanto estiver o sinal de “Pendente”. Após aceitação das mesmas, através da indicação de “Aceite/Parcialmente Aceite”, recomendamos que envie um email para comercial@liderfrutas.com ou ligue para um dos contatos fornecidos nesta página.
Caso tenha outras questões que não se encontram contempladas acima, queira contactar-nos para o email geral@liderfrutas.com que teremos todo o prazer de responder às sua dúvidas.